自分のコーディネートが不安で、自身が持てないICさんのための
アンケートに記入してもらうだけなのに
・・
お客様に「ぴったりのインテリア」が自然と診えてくる方法を大公開!
INTERIOR
インテリア
INSIGHT
インサイト
LESSON
レッスン
イギリスBBC出演のドンナ・ウォルター氏も認めた!
脳科学や心理学を取り入れた日本でたった一つの
インテリアインサイト分析方法を学ぶことができる。
お客様の内なる声から"理想の暮らし"を可視化することで、
顧客の問題を解決し、最適なコーディネートを導き出すことが可能。
理論的に導き出すため、顧客からの信頼を獲得でき、満足度もUP。
そして、なんと収入も時間も手に入る魔法のレッスンです。
こんなことで悩んでいませんか?
✔ 自分のコーディネートに自信、確信が持てない
✔ せっかく考えてコーディネートしたのに、お客様にひっくり返されてしまう
✔ 顧客対応、クレームで時間が取られてしまって、精神的にもつらい
✔ お客様との関係構築に時間がかかる。もしくは苦手意識がある
✔ なかなかお客様の承諾が出ない
✔ コーディネートを考えることや素材を選ぶのに時間がかかる
✔ 同じようなコーディネートばかりになってしまう
✔ お客様の言われるがままに実現して、微妙な出来上がりになってしまったことがある。
そんなあなたへ
私も同じように悩んでいました
この業界に従事して30年以上。
本当に色んなお客様と関わってきました。
特にインテリアの仕事をするにあたって、みんな家が散らかっていてとても汚かったんです。
インテリアをする前に、まずは空間を整えなければと、整理収納のサービスを立ち上げました。
このサービスは当時、今の家事代行サービスの先進的なものでした。そしてサービスを立ち上げてからすぐ、多くのお客様に来ていただけるようになりました。
私も実際にお客様のご自宅へ上がり、エプロンをして毎日整理収納を行っていました。
片付けても片付けてもまた、散らかっている。そんな毎日を送っていて、これは本当にお客様の為になっているのだろうか?と疑問に思うようになりました。
お商売としてはその方が良いのはわかってましたが、私は根本的なお客様の為になっているとは、どうしても思えなかったんです。
一方でインテリアの仕事も同時に行っていました。
日本では、お客様自身が「自分はこうしたい」というイメージを説明できる人が非常に少ない。ヒアリングをするけど、お客様の中でまとまっていないので、コーディネーターやデザイナーとのイメージの相違が起こって、なかなか決まらなかったりクレームになったり。何回も修正して提案する。
時間だけが取られ、やればやるほど辛くなる。せっかく考えた提案を丸々他社へ持っていかれたこともありました。身も心もボロボロに…そんなことを嫌というほど経験しました。
このままではお客様も自分も幸せになれない。この状況をどうにか打破したい思いで行動に移したのです。
まずは、「片付けられない人はなぜ片付けられないのか?」という片付けられない原因を、実際にお医者様に伺ったりして原因を追究し、そうした人がどうやったら片付けられるようになるかを、脳科学、心理学等の関係するあらゆる本を読み漁り試行錯誤しました。
そしてついに、心理学に精通する方と共同して、根本的な問題を解決し、理想の状態へと導くことのできる決定的な分析方法を導き出し、マニュアル化することに成功したのです!
早速お客様にこの方法を実践していった結果、あんなに片付けても片付けても散らかっていたお家が、お客様自身がみるみるうちに片付けができるようになり、遂には整理収納サービスを依頼する必要がなくなったのです。
自分で片付けができるようになったお客様は、「自分で片付けられるようになるなんて思っていなかった!とても嬉しい!」と涙を流し感動して喜んでいらっしゃいました。心から、やってよかった!作ってよかった!と思った瞬間でした。一生涯で忘れられない出来事です。
そして、この究極の整理整頓法を、インテリアにも応用できるのではないかと考え、マニュアルをインテリア向けに修正、改善しました。
この方法を用いてインテリアを提案したところ、お客様自身が求める理想の空間のイメージを明確に言語化して説明できるので、心から納得でき効果覿面でした。
しかも時間の節約ができるだけでなく、なんと売り上げまでUPしたんです。
お客様を根本から幸せに導き、コーディネーターやデザイナーにもメリットがある!そんな方法をインテリアインサイトレッスンでお伝えいたします。
なぜ顧客満足度だけでなく売り上げまでUPできるの?
インテリアコーディネーターやデザイナーは、コーディネート料やデザイン料をお客様から頂きますが、(家具やインテリアアイテムなどの商品代金に含めている方もいらっしゃいます)
物ではなく、あくまでも「コーディネート案」を売るので、お客様が納得する価格設定に悩まれている方も多いです。
しかし、この分析方法を使えば、分析料として1物件につき+○○万円の
売り上げを確実に上げることができます。そして、分析資料としてお客様に提示するため、お客様も納得して支払っていただけるのです。
特別な能力やスキルは必要ありません
01
コミュニケーションが苦手でも大丈夫
アンケート形式で進めていくため、コミュニケーションに苦手意識があっても、手順に沿ってやるだけで、お客様の根源的な幸せを適えるためのお手伝いをする気持ちがあれば、どなたでもできるようになります。
02
経歴・年齢も必要なし
インサイト分析はお客様に対し、アンケート形式で進めていきます。インテリアコーディネート初心者の人でもできるようにわかりやすく体系化されているので、年齢も経歴も関係なく使っていただけます。
03
論理的思考力・言語化能力が身に付きます
アンケート結果を見て、順序立てて理論的に分析していくので、お客様の抱える問題やその原因、解決のために必要な物が整理されて、お客様にとって理想の空間を導くことができます。だから「なぜ、このコーディネートが必要なのか」が明確になり、理由を言語化して説明することができるようになり、自信をもってご提案することができます。
レッスンを受けるとこんな効果があります
その1.
お客様から感謝される
インサイト分析では、お客様の現状の問題の把握と、潜在意識の中にある理想の空間を導き出すことが可能です。そのため、理想を叶えるための問題解決と、理想とのギャップを埋めるために何が必要か?がわかります。ただの流行りや、誰かのマネではないインテリア。お客様の持つ根本的な問題の解決と理想の空間の実現を叶え、本当の幸せの状態へと導くことができるから、心からお客様に喜んでいただくことができるのです。
その2.
コーディネートに自信が持てる・幅が広がる
お客様によって理想の空間に必要な要素は、「書斎での一人の時間」「明るさ」「色使い」「素材の凸凹感」…など本当に人それぞれです。
インテリアインサイト分析を行うによって、一人一人の個性が導き出され客観的に見ることができるので、コーディネーター個人の好き嫌いに偏ることなく、お客様に最適なコーディネートを自信をもって提案できるようになります。また、マンネリ化もしづらくなるため、コーディネートの幅が自然と広がります。
その3.
時間に余裕ができる
分析を行う時間は必要になってきますが、一度分析ができると、インテリアコーディネートに必要な要素やお客様が心から求めるインテリアが自然と導かれるため、選ぶ素材や色などが迷うことなく決めることができる。そして、お客様の中から出てきたモノなので、お客様自身も納得ができ、打合せがスムーズに進みます。結果的にクレームや顧客対応で取られていた時間が無くなり、タイムパフォーマンスが良くなります。
お客様の声
CONTENTS
インテリアインサイトレッスンで学べる秘密のコンテンツをちょこっとご紹介
1.
打ち合わせが驚くほどスムーズになる!①
-ソーシャルスタイル診断とスタイル別対策法
2.
打ち合わせが驚くほどスムーズになる!②
-脳から考える思考タイプ診断と対策方法
3.
顧客の潜在的改善点を拾い出す方法
4.
顧客のライフスタイルのタイプを知る方法
5.
顧客の意識・思考を導き、分析・整理する方法
6.
分析から、顧客にとっての最適な空間のあり方を
レイアウトに落とし込む方法
ABOUT LESSON
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レッスン方法
Zoomオンラインレッスン
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期間
・3ヶ月間のレッスン&個別サポート
・週に1回のグループレッスン(合計8回・3時間/回)
・計4回の個別サポート(2ヶ月目からスタート・1時間/回)
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特典
・顧客用アンケート用紙のテンプレート
・各Zoomの録画(振り返り用)
・一般顧客向けに開催できるインテリアレッスンのコンテンツ(条件付き)
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個別サポート
レッスン2ヶ月目より個別サポートを開始します。基本的に内容は自由で、一人一人カスタマイズして対応いたします。例えば以下のような内容など
・お客様への対応について
・インテリアデザインのワークフローについて
・インテリアの感性を磨く方法
・審美眼を養うにはどうしたらいいか?
・デザイナー/コーディネーターをしていて不安なこと
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その他レッスン/サービス
インサイトレッスン終了後、別途以下のレッスン・サービスをお申し込みいただけます
・インテリアコンセプトレッスン
・インテリアコンサルティングサービス